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1. 当货物到达检验包装中心后,谁是货主?中心有购买保险保证货物的安全吗? |
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客户依然是货主。当客户的货物存放在威绰检验包装中心时,我们会购买保险来规避可能的风险。
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2. 我们是否可以将不同产地的货物集中到检验包装中心,然后由你们来帮助我们对货物进行拼柜和装运? |
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可以,我们可以根据客户的要求进行这项工作。
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3. 谁下订单给我的供应商?是威绰检验包装中心还是我们自己? |
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客户直接将订单下给自己的供应商,客户依然从自己的供应商处获取发票。威绰只收取客户检验、组装和包装的费用。
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4. 你们是否提供仓储服务? |
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由于我们所有的客户都需要将他们的货物存放在我们的仓库,所以我们在7天内免费提供仓储服务,7天以后,我们将收取合理的保管费用。
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5. 我们是否能够使用自己的包装材料进行包装? |
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是的,我们鼓励我们的客户提供包装材料。在客户有需要时,我们也可以代客户采购包装材料,我们只会收取合理的手续费。
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6. 谁来处理货物报关事宜?是威绰还是我自己的供应商? |
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你的供应商(们)负责直接为您的货物办理报关相关手续。
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7. 我已经有一条稳固的供应链,威绰检验包装中心还能提供什么帮助? |
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我们不是采购代理或制造商,威绰不会取代客户的供应商,我们只是一家面向服务的公司,负责提供检查、组装、装配及包装服务。
虽然客户的一些供应商可能也能够提供上述的服务,但他们对货物的主观检查很可能将带给你品质上的麻烦。威绰检验包装中心则完全是站在客户的角度和标准上对货物进行检验、组装和包装,而非站在供应商或制造商的角度来提供服务,这是我们与客户的供应商或制造商最大的区别,就是这个区别,才能让我们为客户提供优质的服务。
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8. 如果我们想要威绰提供检验服务,是否必须附加包装服务? |
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不需要。我们的一些客户是批发商,他们不要求对产品进行组装、包装服务。以我们8年的检验工作经验,我们的目的是为客户提高所购买货物的品质。
另一方面,根据客户的需求,组装、包装这些其他服务都可随时提供给您,我们觉得,在同一地区完成所有这些服务,不但可以提高产品质量,而且还可以降低客户的生产成本。我们相信,威绰提供的服务能为客户的产品带来更高的附加值。
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9. 完成产品组合包装需要多长时间? |
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这取决于您的订单数量、组套产品的复杂性、以及您的特殊要求,当然还有我们的排产时间表。请发给我们您的订单的详细信息,以便我们为您的项目准备详尽的组合包装计划。
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10. 能否能只使用威绰的包装服务而不用检验的服务呢? |
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可以。我们提供包装服务是一个单独的服务。请您理解,如果您只订购包装服务,我们不能保证整批货物的质量。
我们建议客户考虑一起使用我们的检验和包装服务,品质是产品的生命,如果您能向您的客户提供优质的产品,无疑将使您的销售更进一步。使用包装服务的同时也进行检验,将最大限度提升您的产品质量,这是有百利而无一害的。
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11. 威绰是否能把来自不同地区的厂家的产品组合起来,包装进同一个吸塑包装或彩盒里吗? |
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可以,这是威绰的几大优势之一。您可以将来自不同地区的产品组建成一套新颖的,有吸引力的产品,威绰将令您的设计变成现实产品。
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12. 进行检验是否会拖慢包装过程,令我错过客户的交货期? |
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威绰拥有足够的人力资源(超过50以上经验丰富的检验包装员工)和规范的运作体系来控制整个生产过程,凭借我们在这个行业8年的丰富经验,我们确保同时进行两种服务是可行并且有效的。
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13. 如果产品在威绰检验时发现了许多缺陷,是否可以将产品退回工厂进行返工? |
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在收到客户或供应商的运费后,我们可以协助客户将缺陷产品发送回生产厂返修。如果工厂愿意并根据返工需要,我们也欢迎工厂的返工工人来威绰,使用我们的设施和场地进行现场返工,我们只收取象征性的费用如:住宿费等。
在许多情况下,我们建议客户在与生产厂家签订合同时,附加条款列明产品要通过威绰的检验合格并出具合格报告后才可付款。这样的条款会令生产厂家更愿意与客户积极合作,尽早改善不良产品。
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14. 如果我们收到货物后发现了不可接受的缺陷由谁来负责,威绰还是生产厂家? |
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第一责任人是工厂。因为他们是您的货物的原始生产者,你应该向生产厂家索赔。同时,如果您使用了我们的全面检查服务,我们将保证赔偿最高3倍的检验费。超出的部分,您应该向生产厂家提出索赔。
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15. 如果我们收到货物后,发现有缺陷,我们怎么知道这些缺陷是由生产工厂造成的还是货物在威绰检验、包装时由你们的工人造成的? |
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首先,我们会保持清晰的货物到达威绰时的摄影记录,我们可以证明在何时何地发现了这些缺陷,用专业的手法处理和检查这些货物,把产品从原包装中取出后,我们会马上进行检查,看看是否有明显缺陷,而这些步骤,都将以清晰的摄影记录呈现在客户和生产厂家面前。
当然,我们也欢迎生产厂家派员工来现场跟踪检验、包装情况。如果工厂担心我们可能会损坏货物,我们建议他们派工人来跟踪,如果在过程中发现了问题,我们欢迎他们自己拍照并记录下来。威绰是一家负责的专业检验包装公司,如果我们的工作人员损害了产品,我们将承担责任。
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